Poštovani gospodine Rovis,
zaprimili smo Vaš dopis vezan uz odustajanje od Ugovora o opskrbi električnom energijom Hrvatskog Telekoma d.d. te Vam u nastavku donosimo pojašnjenje.
Usluga opskrbe električnom energijom Hrvatskog Telekoma d.d. aktivna je bez obveznog trajanja pretplatničkog odnosa te će, kada zaprimimo potrebnu dokumentaciju, isključenje biti izvršeno bez naplate dodatnih naknada.
Stoga, nastavno na Vaš zahtjev nadležnoj službi proslijeđen je nalog za isključenje usluge opskrbe električnom energijom Hrvatskog Telekoma d.d.. Temeljem istog na Vašu adresu biti će poslan zahtjev za prestankom Opskrbe električnom energijom od strane HT-a. Nakon što isti potpišete i povratno nam ga dostavite, zahtjev za raskid HT Opskrbe biti će proslijeđen u HEP d.d., a nakon realizacije zahtjeva predmetni priključak biti će prebačen na HEP u cijelosti. Također, obračun do prelaska u HEP biti će izvršen na temelju podataka koje će HEP dostaviti HT-u prema redovnoj proceduri, a budući da je isključivo HEP ovlašten za očitanje stanja brojila. Navedene račune potrebno je podmirit Hrvatskom Telekomu d.d. kao i izdane račune za siječanj i veljaču 2015. godine.
Poštovani gospodine Rovis, u nadi da smo ovim odgovorom pojasnili nastalu situaciju te da smo ponuđenim rješenjem prigovora otklonili razloge Vašeg nezadovoljstva, srdačno Vas pozdravljamo.
U slučaju potrebe za dodatnim informacijama posjetite našu stranicu
https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/pitanja-i-odgovori (
https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/pitanja-i-odgovori ), dok su Vam informacije o uslugama pomoću Samouslužnih servisa dostupne na Internet stranici
https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/pitanja-i-odgovori/samousluzni-servisi (
https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/pitanja-i-odgovori/samousluzni-servisi ). Također, sve Vaše HT usluge možete administrirati na jednom mjestu
http://moj.hrvatskitelekom.hr (
http://moj.hrvatskitelekom.hr/ ).
• http://facebook.com/HrvatskiTelekom
• http://twitter.com/hrvatskitelekom
• http://youtube.com/hrvatskitelekom
Aktivirajte E-račun! Izgledom identičan računu na papiru, a stiže uvijek na vrijeme e-mailom i na Moj Telekom portalu. Zaslužan za očuvanje šuma i smanjenje papirologije.
Saznajte više na:
https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/racuni/elektronicki-racun (
https://www.hrvatskitelekom.hr/podrska/racuni/elektronicki-racun ).
S poštovanjem
Voditelj u Odjelu za pozadinsku podršku
Damir Juhas
Hrvatski Telekom d.d.
Odjel za pozadinsku podršku
Adresa: p.p. 21, 10 020 Zagreb
E-mail adresa: prigovori@t.ht.hr
Facebook: http://www.facebook.com/HrvatskiTelekom
----------------------------
From:
miroslav.rovis1@zg.ht.hr
Sent: 10.03.2015 14:16
To:
Info@t.ht.hr
Cc:
infocentar.ElektraZagreb@hep.hr
Subject: Re: Povrat preplate,šifrakupca 17440479
## Ovo je 2go slanje. 1vo bje 2. ožujka; skraćeno na samo ono BITNO ##
Štovani <nepoznati> dopisniče iz T-com-a,
Štovani iz Elekre,
...[rez]...
On Wed, Feb 25, 2015 at 02:28:03PM +0100,
info@t.ht.hr wrote:
> Hrvatski Telekom d.d.
> Odjel za e-podršku
> E-mail: Info@t.ht.hr ( mailto:Info@t.ht.hr )
> Web: hrvatskitelekom.hr ( http://www.hrvatskitelekom.hr )
Dakle, štovani T-com i štovana Elektra, budući da imam preplaćenu struju
kod Elektre, ja bih molio da mi se omogući da ostanem kod Elektre, te da
se poništi ugovor sa T-com-om u podpunosti. Tako su dečki i rekli, da
mogu razvrći kad hoću ugovor s T-com-om, rekli su to kad sam prelazio k
T-com-u, dečki: vaši T-com agenti u prolazu u našoj zgradi, ljubazni za
razliku od nekih network administratora koji me lažno obtužuju i
dodijavaju na razne načine (da ne duljim o tome).
Pa dakle, u svrhu nastavka plaćanja prema računima, mjesečnim, koj imam
od strane ElektreZagreb (za svaki mjesec od veljače do srpnja 2015 po
210.29 kn, a ne kako je navedeno u objašnjenju iz T-com-ove poruke,
tekst se može pročitati iznad...)
---
NAPOMENA 10 ožujka: tekst se može pročitati u predhodnoj poruci, koju
također poslah na obje e-adrese; ova je poruka skraćena. Ovdje je samo
ono bitno, na što ni od Elekre, ni od T-com-a još ne dobih odgovor.
---
#########################################################################
Pa, dakle ovim redcima izjavljujem da želim nastaviti plaćati struju kod
ElektreZagreb, a prekinuti neostvareni predplatnički odnos s T-com-om za
el. energiju, i u tom smislu primite ovim redcima to na znanje, i vi
Elektra, i vi T-com, a podkrjepljujem tu izjavu i, kako je T-com (u
srodnu svrhu) iznad tražio, svojim OIB-om:
OIB: 36664062702
(Ako je potrebno, mogu poslati i preslik svoje osobne izkaznice, kao
dodatnu podkrjepu.)
#########################################################################
Molim i ElekruZagreb, i T-com, da mi na moj gornji zahtjev odgovore.
#########################################################################
#########################################################################
--
Sa dužnim štovanjem!
Miroslav Rovis
Zagreb, Croatia
http://www.CroatiaFidelis.hr
<HTML><P><FONT face=Arial color=#999999 size=1>
IZJAVA O ODRICANJU ODGOVORNOSTI: Sadržaj ove poruke i eventualno priloženih datoteka je povjerljiv i namijenjen je samo osobama ili subjektima koji su navedeni u adresi. Ukoliko ste primili ovu poruku greškom, molimo Vas, obavijestite pošiljatelja, a poruku i sve njene privitke odmah, bez čitanja, trajno uklonite s računala. Bilo kakvo prenošenje, kopiranje ili distribucija informacija sadržanih u poruci trećim osobama je zabranjeno i može biti zakonski kažnjivo. Sadržaj, stavovi i mišljenja izneseni u poruci su autorovi i ne predstavljaju nužno stavove HT - Hrvatskih telekomunikacija d.d. HT ne prihvaća nikakvu odgovornost za eventualnu štetu nastalu primitkom ove poruke i priloga sadržanih u poruci.
</FONT></P><P><FONT face=Arial color=#999999 size=1>
DISCLAIMER:The contents of this email as well as any files attached to it are confidential and intended solely for individuals or entities which they are addressed to. If you have received this email message in error, please notify the sender and permanently remove the message and all attached files from the computer. Any disclosure, copying or distribution of all or a part of information contained herein to or by third parties is prohibited and may be unlawful. Please note that any views or opinions presented in this message are solely those of the author and do not necessarily represent the views and opinions of Croatian Telecom Inc. Croatian Telecom Inc. accepts no liability for any potential damage caused by this message and files attached to it.
</FONT></P></HTML>
(text/plain)